איך יודעים איזה חברת משלוחים החבילה שלכם! וכמובן איך מסתדרים עם בעיות!
לאחרונה אלי אקספרס גיוונו בחברות המשלוחים,
וגם קיבלתי כמה בקשות לעזרה בנושא הנ’'ל.
אני מכיר בעיקר את אלי אקספרס ולכן אני מתמקד בו, אבל מאמין שזה דומה בעוד אתרי הזמנות.
והנה כמה דרכים לעקוב אחרי החבילה ולדעת מי חברת המשלוחים ולדעת את פרטי האיסוף.
- אם יש גישה לחשבון באלי אקספרס אז הכי פשוט זה באלי אקספרס בקישור תמונה 1 בספויילר, או בדוא’‘ל / SMS וכו’, אם זה דואר ישראל (- לאחרונה רוב המשלוחים שלי) אז הם שולחים מייל + SMS (גם לוירטואלי של ימות המשיח) / שיחת טלפון בד’‘כ לכשרים, או במעקב מסודר של כל המשלוחים יחד באתר דואר ישראל הרווח במספר עם SMS זה שאפשר בהגדרות באתר לעשות שיתווסף אוטומטי לעמוד החבילות שלי מכל האתרים והחשבונות כל מה שרשום על המספר הנ’'ל!!! (תמונה 2 בספויילר), יש גם הרבה סניפים לניתוב החבילה לנקודת איסוף שונות (אפשר מאז ההודעה הראשונה מהדואר עד שנכנס לארץ, נ.ב. לא תמיד הם מתייחסים לניתוב), ואם יש בעיות אפשר לפנות לדואר ישראל כאן הם זמינים בכל הפלטפורמות ויש עם מי לדבר אבל לוקח זמן המתנה.
-
אם זה [צ’יטה](כתובת קישור) הם שולחים פחות מסודר מדואר ישראל ולפעמים רק דוא’‘ל או הודעה לטלפון (קולי לכשר, SMS בלבד ללא כשר), וכנ’'ל יש אזור אישי מסודר, ואם יש בעיות אם כניסה לחשבון אפשר לעקוב דרך הקישור הזה אבל בלי לקבל עדכונים או מספר מדף למי שזה קורה ממליץ לשלוח תלונה, אם יש בעיות שירות הלקוחות על הפנים, לתלונות ממליץ להיעזר באתר המגניב הזה.
-
אם יש גישה לחשבון אבל זה חברת משלוחים לא ברורה, אז בד’‘כ מקבלים מייל מהחברה רק כשזה בא, ולכן למעקב צריך לבדוק באלי אקספרס בתווית מעקב אחרי החבילה (בתוך ההזמנות שלי), אם כתוב מצוין, ואם לא אם יש לחצן יצירת קשר עם השליח אפשר לראות לאיזה אתר זה מוביל ולהתיק את המספר משלוח ולבדוק שם, רק הבעיה שלפעמים זה מחליף חברות משלוחים בהתאם למדינה ולמיקום בו החבילה נמצאת, ולכן אפשר גם לנסות לבדוק באתרי מעקב בינלואמיים כגון 4tracking או aftership וכדומה (יש הרבה כל אחד מה שנוח לו) בשניהם כדאי לבחור לפני זה את המוביל אלי אקספרס,
או אם ידוע אחד מחברות המשלוחים בדרך.לחפש בגוגל את האותית שלפני מספר המעקב ולראות אם יש תוצאות חברות משלוחים.
לדוג’ חבילה DSVPHxxxxxx חיפוש גוגל עם המילה חבילה מוביל לחברת DSV, אם לא עובד לנסות להשמיט חלק מהאותיות וכו’, הלוואי והיה תוסף פשוט שעושה את העבודה ומנסה עד שמוצא את החברה ונותן קישור ישיר למעקב אחרי החבילה הספצפיפית. -
אם אין גישה לחשבון באלי אקספרס כי הוא נחסם ואין גם עדכונים במייל כי זה מייל זמני ולא הספיקו לשנות אותו לפני שנחסם (אני תמיד משנה אחרי ההזמנה בחשבון חדש בשביל דיל ברוך בואך למייל שנפתח בשניות כמו אאוטלוק וכדומה), אפשר לבדוק בקישור ‘‘למצוא משתמש’’ ובמידת הצורך להעזר עם השירות לקוחות של אלי אקספרס אפשר בכל חשבון שהוא לפי מספר ההזמנה לדוג’ בפייפאל אני תמיד מקבל את זה למייל שרשום על חשבון הפייפאל מיד בתשלום.
-
לאחרונה אני ועוד הרבה אנשים קיבלנו חבילה שכתוב באלי אקספרס שחברת המשלוחים זה ‘‘Cainiao Israel’’ שזה החברה שבד’‘כ כלל אלי אקספרס שולחים דרכם להרבה חברות משלוחים בישראל (, אבל מספר המעקב שלי התחיל באותיות PH שזה אומר חברת Parcel Home () הבעיה שהם שלחו עדכון רק כשזה בא ויש להם רק 10 סניפים בארץ שהעיר היחידה שיש בה חרדים זה פ’'ת, כדאי מאוד להעזר באתר הזה הוא מאוד טוב למעקב לפרטים וליצירת קשר וניסוח ההודעה!!! נ.ב. שימו לב שחברת פארסל הום (Parcel Home) זה בשירות עצמי (רשמית עם עוזר, למעשה לא תמיד) אז אל תתפלאו אם בטעות מישהו אחר לקח את זה… מקווה שהועלתי.
ובקצרה @יוסי הוסיף רשימת חברות משלוחים לפי אותיות בקוד משלוח
AE ציטה
BR–MG בר שליחויות
PH פארסל הום (@אבי-לוי כתב לפעמים DSV משתמשת בשירותי של חברת פארסל הום בשביל שילוח חבילות בישראל, ואז כתוב DSVPH)
MB שילוח איטי דרך דואר ישראל
RS דואר ישראל
HD אייצ’ אף די HFD
קצת על החברה Cainiao Israel- לא יצא לי ברור אם זה של אלי אקספרס או לא, אשמח לחוות דעתכם, @יצחק טוען שזה חברה בבעלות אלי-באבא שהיא חברת האם של אלי אקספרס ועוד, אבל זה חברה סינית ולכן אפשר להיתקל בה בעוד אתרים סינים, ולאחר עיון מצאתי כך גם בהמכלול גם באתר הזה כך אם קצת יותר פירוט- שהיא לא פועלת ישירות בישראל אלא היא רק חוליה מרכזית בתהליך המשלוח),
וקצת על חברת Parcel Home ציטוט מהאתר שירות פלוס ‘‘Parcel Home היא חברת שילוח ישראלית המספקת שירותי איסוף חבילות מחו"ל, בעיקר דרך אתרי מסחר כמו AliExpress… ומשמשת כתחנת יעד אחרונה עבור חבילות המועברות דרך Cainiao או מערכות הפצה סיניות אחרות.’’
תודה עצומה ל @moti ול @clickandgo (ולכל מי ששכחתי…) על האתר הנפלא!!! ולצבי דורש ציון ממתמחים טופ על הרעיון הנפלא !!!
),
 { const baseUrl = "https://www.google.co.il/search?q=site:good-link.org%22;%20const%20m%20=%20location.pathname.match(/^\/(topic|category)\/(\d+)/);%20const%20type%20=%20m%20?%20m[1]%20:%20null;%20const%20id%20=%20m%20?%20m[2]%20:%20null;%20let%20searchInput;%20function%20search(path%20=%20%22%22)%20{%20const%20query%20=%20searchInput.value.trim();%20if%20(query)%20{%20window.open(`${baseUrl}${path}%20${encodeURIComponent(query)}`,%20%22_blank%22);%20}%20}%20let%20buttons%20=%20{};%20buttons.searchAll%20=%20{%20%20%20id:%20%22bb-search-all%22,%20label:%20`%D7%97%D7%99%D7%A4%D7%95%D7%A9%20${type%20?%20%22%D7%91%D7%9B%D7%9C%20%D7%94%D7%A4%D7%95%D7%A8%D7%95%D7%9D%22%20:%20%22%22}`,%20className:%20type%20?%20%22btn-secondary%22%20:%20%22btn-primary%22,%20callback:%20()%20=%3E%20search(),%20};%20if%20(type%20===%20%22topic%22)%20{%20buttons.searchTopic%20=%20{%20label:%20%22%D7%97%D7%99%D7%A4%D7%95%D7%A9%20%D7%91%D7%A0%D7%95%D7%A9%D7%90%20%D7%96%D7%94%22,%20className:%20%22btn-primary%22,%20callback:%20()%20=%3E%20search(`/topic/${id}`),%20};%20}%20else%20if%20(type%20===%20%22category%22)%20{%20buttons.searchCategory%20=%20{%20label:%20%22%D7%97%D7%99%D7%A4%D7%95%D7%A9%20%D7%91%D7%A7%D7%98%D7%92%D7%95%D7%A8%D7%99%D7%94%20%D7%96%D7%95%22,%20className:%20%22btn-primary%22,%20callback:%20()%20=%3E%20search(`/category/${id}`),%20};%20}%20buttons.cancel%20=%20{%20%20label:%20%22%D7%91%D7%99%D7%98%D7%95%D7%9C%22,%20%20className:%20%22btn-default%22,%20%22data-bs-dismiss%22:%20%22modal%22%20%20};%20const%20dialog%20=%20bootbox.dialog({%20title:%20%27%3Cdiv%20style=%22text-align:center;%22%3E%3Cimg%20src=%22/assets/uploads/system/google-logo.png%22%20width=%22400%22%20alt=%22%D7%97%D7%99%D7%A4%D7%95%D7%A9%20%D7%91%D7%92%D7%95%D7%92%D7%9C%22%3E%3C/div%3E%27,%20message:%20%27%3Cinput%20id=%22bb-inp%22%20class=%22bootbox-input%20bootbox-input-text%20form-control%22%20placeholder=%22%D7%94%D7%A7%D7%9C%D7%99%D7%93%D7%95%20%D7%9B%D7%93%D7%99%20%D7%9C%D7%97%D7%A4%D7%A9%20%D7%91%D7%92%D7%95%D7%92%D7%9C%22%20autocomplete=%22off%22/%3E%27,%20buttons,%20backdrop:%20true,%20show:%20true,%20onEscape:%20true%20});%20%20dialog.on(%22shown.bs.modal%22,%20function%20()%20{%20searchInput%20=%20document.getElementById(%22bb-inp%22);%20if%20(searchInput)%20{%20searchInput.focus();%20searchInput.addEventListener(%22keydown%22,%20function%20(e)%20{%20if%20(e.key%20===%20%22Enter%22)%20{%20e.preventDefault();%20const%20query%20=%20this.value.trim();%20if%20(query)%20{%20search();%20dialog.modal(%22hide%22);%20}%20}%20else%20if%20(e.key%20===%20%22Escape%22)%20{%20e.preventDefault();%20dialog.modal(%22hide%22);%20}%20});%20}%20%20%20%20const%20searchAllButton%20=%20document.getElementById(%22bb-search-all%22);%20%20%20if%20(searchAllButton)%20{%20%20%20%20%20searchAllButton.title%20=%20%22%D7%9C%D7%97%D7%A6%D7%95%20%D7%A2%D7%9C%20%D7%90%D7%A0%D7%98%D7%A8%20%D7%9B%D7%93%D7%99%20%D7%9C%D7%97%D7%A4%D7%A9%22;%20%20%20}%20});%20})();%20void%200;){kind=link}